Aviso de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD ACTUALIZADO
La Rebozería®
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La Rebozería® con domicilio en Av. Lomas Verdes 454, Col. Álamos, Naucalpan, Estado de México, C.P. 53250, será responsable del tratamiento de sus datos personales.
Para cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales, podrá contactar a nuestra Oficina de Privacidad de Datos a través de:
📧 Correo electrónico: ventas@larebozeria.mx
📲 WhatsApp: https://wa.me/15559508929
🌐 Sitio web: https://larebozeria.mx
CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES SUJETAS AL TRATAMIENTO
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, podremos recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
· Datos de identificación y contacto
· Datos de ubicación y envío
· Datos fiscales para facturación (CFDI)
· Información sobre preferencias, intereses y hábitos de consumo
· Información de navegación y uso de plataformas digitales (incluyendo dirección IP, dispositivos, cookies y tecnologías similares)
· Información proporcionada voluntariamente para atención a clientes, asesorías, quejas o solicitudes
· Datos generados a través de interacciones en plataformas de mensajería, incluyendo WhatsApp y sistemas automatizados (como Respond.io o herramientas de inteligencia artificial)
En caso de que proporcione datos personales de terceros, usted manifiesta contar con el consentimiento correspondiente.
DATOS PERSONALES SENSIBLES
Le informamos que no recabamos ni tratamos datos personales sensibles.
FINALIDADES PRIMARIAS
Sus datos personales serán utilizados para:
· Identificarle como cliente o usuario
· Crear y administrar su cuenta en nuestro sitio web
· Brindar atención personalizada por medios digitales (correo, WhatsApp, chat, etc.)
· Atender solicitudes, dudas, asesorías y seguimiento de compra
· Procesar pedidos, pagos, envíos, cambios, devoluciones o reembolsos
· Emitir facturación electrónica (CFDI)
· Coordinar entregas o recolecciones
· Verificar la recepción de productos
· Gestionar promociones, beneficios y descuentos
· Llevar control administrativo y registro histórico de compras
· Analizar hábitos de consumo y mejorar la experiencia del usuario
· Prevenir fraudes o actividades ilícitas
· Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales
· Cumplir con requerimientos de autoridades competentes
FINALIDADES SECUNDARIAS
Adicionalmente, sus datos podrán utilizarse para:
· Envío de promociones, ofertas y publicidad personalizada
· Prospección comercial y remarketing digital (Meta Ads, Google, etc.)
· Estudios de mercado, encuestas y análisis estadísticos
· Invitación a eventos, dinámicas, campañas o experiencias de marca
· Contacto a través de WhatsApp, redes sociales u otros medios digitales
📸 Uso de imagen (IMPORTANTE)
En caso de que usted participe en dinámicas, campañas, testimoniales o experiencias de marca, La Rebozería® podrá utilizar su imagen, fotografías o videos con fines promocionales, siempre previo consentimiento expreso otorgado por usted mediante los mecanismos establecidos en cada dinámica.
Usted podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.
TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, a:
· Autoridades competentes en cumplimiento legal
· Empresas afiliadas o relacionadas bajo las mismas políticas de privacidad
Adicionalmente, podrán ser transferidos a terceros tecnológicos necesarios para la operación, tales como:
· Plataformas de comercio electrónico (Shopify)
· Plataformas publicitarias (Meta, Facebook, Instagram, Google)
· Herramientas de comunicación y automatización (WhatsApp, Respond.io)
· Plataformas de análisis y medición (Google Analytics, Pixel de Meta)
Estas transferencias se realizan únicamente para cumplir con las finalidades descritas.
DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted podrá ejercer sus derechos de:
· Acceso
· Rectificación
· Cancelación
· Oposición
Enviando una solicitud al correo: ventas@larebozeria.mx
Su solicitud deberá incluir:
· Nombre completo
· Medio de contacto
· Descripción clara de la solicitud
· Identificación oficial
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN
Usted puede solicitar la limitación del uso de sus datos enviando un correo a:
📧 ventas@larebozeria.mx
PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información, incluyendo:
· Certificados SSL
· Protocolos de cifrado seguro (TLS)
· Plataformas certificadas para pagos y procesamiento
USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares para:
· Mejorar la experiencia del usuario
· Analizar comportamiento de navegación
· Personalizar contenido y publicidad
Incluyendo herramientas como:
· Google Analytics
· Pixel de Meta (Facebook/Instagram)
Usted puede deshabilitar cookies desde su navegador.
AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS
Usted puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en:
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FECHA DE ACTUALIZACIÓN
Abril 2026