GARANTÍA LA REBOZERÍA

En La Rebozería queremos acompañarte en cada etapa con productos seguros y funcionales ✨
Por ello, contamos con la siguiente política de garantía:

🧵 1. GARANTÍA POR DEFECTO DE FABRICACIÓN

Cubre defectos de origen en:

Costuras
Broches, hebillas o cintas
Ensamble general del producto

📅 Vigencia:
30 días naturales a partir de la recepción del producto

📌 Requisitos:

Número de pedido o comprobante de compra
Fotos claras del detalle
Descripción del caso

👉 Si la garantía es procedente, La Rebozería podrá:
✔ reparar el producto
✔ o reemplazarlo, según evaluación

🧵 2. GARANTÍA DE USO (VIDA ÚTIL)

Nuestros productos están diseñados para uso diario, por lo que con el tiempo pueden presentar desgaste natural, como:

Aplanamiento o movimiento de acolchados
Desgaste de telas
Pérdida de firmeza en materiales

📌 Importante:
Este tipo de desgaste es considerado normal por el uso y no se considera defecto de fabricación

🔒 SEGURIDAD DEL PRODUCTO

Por la naturaleza del portabebé como producto de seguridad:

👉 No se realizan reparaciones internas en acolchados, estructura o componentes clave, ya que abrir o modificar estas áreas puede comprometer la seguridad del producto

Por esta razón, los casos relacionados con desgaste interno no son candidatos a reparación ni reemplazo por garantía

💛 APOYO AL CLIENTE

En La Rebozería buscamos siempre acompañarte ✨

En casos donde el producto ya no se encuentre en condiciones óptimas por uso, podemos ofrecerte:

✔ opciones preferenciales para reemplazo
✔ apoyo para adquirir un nuevo producto

🚫 NO APLICA GARANTÍA EN:
Uso incorrecto del producto
Lavado inadecuado
Desgaste natural por uso prolongado
Daños por exposición a químicos o productos de limpieza
Modificaciones o reparaciones por terceros
📩 ¿CÓMO SOLICITAR GARANTÍA?

Para evaluar tu caso, envíanos:

Nombre completo
Número de pedido (en caso de contar con él)
Fotos del producto
Descripción del caso

Nuestro equipo te dará respuesta en un plazo de 3 a 5 días hábiles 💛

🤍 CONSIDERACIONES GENERALES

Nuestros productos son textiles de uso diario, por lo que su duración depende del uso, cuidado y frecuencia con la que se utilicen ✨

En La Rebozería estamos comprometidos con brindarte una experiencia honesta, segura y cercana 💛